)针对业务流程中存在的问题,福建省莆田市市场监督局组织技术服务团队开展“点对点”询问和问题解决,以及“面对面”协助推广。2021年12月31日,在福建市市场监督局组织的2021年度实验室检验检测机构能力验证中,涵江区市建设局组织了一支技术服务队伍,深入到一家建材检测企业进行“点对点”技术咨询服务活动

。汉江区某建材检测有限公司水泥产品“三天抗压强度”检测项目能力验证检测结果不理想,整改工作面临重大技术问题。在了解了这一情况后,为了加强事件期间和事后的监管,有效地帮助企业解决技术问题,进一步规范检验和测试行为,2021年12月31日,莆田市市场监督局认证检测部门,莆田市质检院与韩江区市场监督局联合成立技术服务团队,深入企业开展技术咨询服务。“对测试结果不满意的最初原因是什么”、“之前的检查过程是如何进行的”、“存在什么技术问题”、“需要什么技术支持”。。。技术服务团队到达后,技术服务团队立即召集企业相关负责人进行技术讨论和交流,认真听取企业负责人对问题的介绍,详细了解设备管理、检验人员质量控制等情况,以及整改工作中存在的技术问题,与企业相关人员一起,对能力验证测试结果不满意(偏离)的原因进行详细分析讨论,深入找出技术症结,“对症下药”,写出“技术处方”,提出有针对性的改进方案,并要求企业按照《检验检测机构资质认定管理办法》等相关规定,认真执行认证认可规定,在能力验证结果不合格后,处理相关整改工作,技术服务团队深入企业实验室,仔细检查了公司实验室的环境条件,以及电动折弯机、恒应力试验机、固化室温湿度自动控制仪等仪器设备的状态。同时,莆田质检院的质量专家还向企业检验人员演示了水泥产品“三天抗压强度”项目检验的具体操作过程,对试验过程中容易出现的问题进行了详细的解释和分析,并指导他们如何减少实验偏差,提高测试数据的准确性和可靠性

这一“咨询”活动及时有效地为企业开出了技术“良方”,为他们在后续整改工作中指明了技术方向。企业方面表示,将以“党”的“药”为依据,以这次技术援助为契机,严格按照相关管理措施做好整改工作